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互聯(lián)網(wǎng)思維:顛覆式創(chuàng)新需要逆向思維
我對顛覆式創(chuàng)新的另一種理解，就是一定要逆向思維，反向操作。蘋果的口號是“Think Different”(非同凡“想”)，在我看來就是要跟別人逆著來，只有這樣才有機會。其實，巴菲特也有一句名言：別人貪婪時我恐懼，別人恐懼時我貪婪。說實話，這是逆人性的，因為大多數(shù)人買股票都是追漲殺跌，所以他們都成不了巴菲特。因此，當你進入互聯(lián)網(wǎng)，如果看什么主流就干什么，什么熱鬧就干什么，那對不起，根本就不會有你的份兒。小公司要是干和大公司一樣的事，肯定干不過，因為在品牌、資金、資源各方面，小公司跟大公司根本拼不起。所以，小公司必須從大公司沒看到或者看不起的地方起步，才有可能做大，才有可能顛覆。
推特的興起是一種顛覆式創(chuàng)新，它與傳統(tǒng)博客不一樣的地方，是博客對字數(shù)沒有限制，博主可以隨便寫;但推特限制你只能寫140 字。推特與臉譜網(wǎng)不一樣，臉譜網(wǎng)是封閉的人際關(guān)系，用戶之間相互要認識，是雙向的;那推特就是開放的，不認識也可以，是單向的。正因為“逆向操作”，跟博客和臉譜網(wǎng)不一樣，推特才可能做大。
大公司也一樣。如果喪失了一個市場機會，別的公司通過顛覆式創(chuàng)新占據(jù)了市場主流，那么大公司即使投入再多的資金、資源，試圖力挽狂瀾，在非常多的情況下都是不成功的。
前面講過，DEC 通過小型機沖擊了IBM 的大型機市場，結(jié)果IBM 用個人電腦打敗了DEC 。但故事還沒完，我認為從根子上來講，IBM 就沒把個人電腦當回事，只是把它當成了一個狙擊工具，是為了保證自己大型機的銷售利潤。所以，IBM 為了集中精力進行硬件開發(fā)，就把個人電腦的操作系統(tǒng)授權(quán)給了微軟。沒想到，隨著IBM 個人電腦兼容機大規(guī)模普及，微軟和英特爾占據(jù)了個人電腦產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)的核心位置，而IBM 硬件逐漸被邊緣化了。
IBM 曾是世界上最大的計算機公司，也曾是世界上經(jīng)濟效益最好的計算機公司。1985 年，IBM 的通用大型機毛利率高達85% ，中小型機毛利率高達50%，占世界通用大中型計算機市場的70 %。然而，20 世紀80 年代后期開始，計算機向小型化的個人電腦發(fā)展。到了1993 年，IBM 連續(xù)虧損已高達168 億美元。IBM 已不是電腦業(yè)的象征，電腦業(yè)有了新的偶像——微軟和英特爾。
為了爭奪個人電腦浪潮的主導(dǎo)地位，IBM 和蘋果結(jié)成了聯(lián)盟，推出PowerPC 芯片，目的是撼動英特爾對個人電腦業(yè)的控制。接著，IBM 重點開發(fā)OS/2 ，來搶奪微軟視窗系統(tǒng)在臺式機上的市場。
但這種針鋒相對的策略并不奏效，因為隨著康柏和其他電腦制造商加入微軟的陣營，IBM 打陣地戰(zhàn)的策略失敗。90 年代中期，IBM 的新任董事長郭士納做出決定，放眼未來，不再以O(shè)S/2 和微軟視窗系統(tǒng)在臺式電腦上競爭，而是向軟件和服務(wù)轉(zhuǎn)型。
IBM 試圖通過陣地戰(zhàn)撼動微軟和英特爾的地位，結(jié)果失敗了。10 年后，蘋果公司另辟蹊徑，用一種新的方式建立了新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，撼動了微軟和英特爾的領(lǐng)導(dǎo)地位。
再比如，大家公認中央處理器的王者是英特爾，有一家公司AMD 一直在跟英特爾競爭，卻一直不能超越英特爾。為什么?因為AMD 一直跟著英特爾的游戲規(guī)則走，比誰計算能力更強。
但另外一家公司卻在另一個層面上打敗了英特爾，這家公司是ARM 。ARM 不比誰的計算能力更強。它就比功耗低，就做低端市場，就做不起眼的手持設(shè)備。手持設(shè)備最致命的就是耗電、發(fā)熱。但當手持設(shè)備流行起來，手機、機頂盒、汽車、家用電器里面都是輕量級的中央處理器，ARM 就起來了。ARM 也投資不起英特爾那種10 億美元的大工廠，它就把所有的設(shè)計方案輸出。今天蘋果、三星、華為都做自己的芯片，但都是靠ARM 的授權(quán)。這就像美國人不在本土打仗，卻到其他國家空投AK47 步槍，結(jié)果英特爾就陷入了人力戰(zhàn)爭的汪洋大海。反過來今天英特爾要學(xué)低功耗、低計算能力反而很痛苦，因為這需要引刀自宮。
顛覆式創(chuàng)新做好了，你會讓對方所有的優(yōu)點都變成包袱。今天ARM 開始做服務(wù)器，開始向英特爾發(fā)起進攻。服務(wù)器本來是功耗最高的設(shè)備，但是今天大家開始討論怎樣建一個計算中心把功耗降下來，這就是ARM 創(chuàng)造的新的游戲規(guī)則。
各種商業(yè)戰(zhàn)爭的案例，都教給我們一個道理，就是當你面對強手的時候，一定不要按照它的節(jié)拍跳舞，按照它的節(jié)拍跳舞你就死定了。你要想辦法通過反向思維，通過逆向操作，在用戶體驗和商業(yè)模式上創(chuàng)造一種新的游戲規(guī)則。
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